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Informations CNIL

Adresse :
Le site cars-region-savoie.fr est exploité par la société Altibus.com, SARL dont le siège social est 926, avenue de la Houille Blanche 73000 Chambéry

Contact :
09.70.83.90.73

Immatriculation RCS :
440 797 371 RCS CHAMBERY depuis le 12 février 2002

Numéro de TVA intracommunautaire :
FR49440797371

Capital Social :
30 500,00 €

Directeur de la publication :
Anne-Sylvie Ginet, directrice de la société Altibus

Vente en ligne :

Le tunnel de vente et d’abonnement a été réalisé par l’agence Antidots.

Le tunnel de modification a été réalisé par l’agence La Haute Société.

Hébergement :
Le site est hébergé par la société Axinet, 34 avenue de l’Europe, 38100 Grenoble
+33 4 56 38 15 15

Données personnelles

Le Règlement Général sur La Protection des Données (RGPD) permet aux individus d’avoir plus de visibilité et de contrôle sur leurs données personnelles.
 
Altibus s’engage à mettre tout en œuvre pour protéger vos informations personnelles en conformité avec les règlementations européenne et française.
 
Lors de votre visite sur les tunnels de vente et d’abonnement présent sur le site cars-region-savoie.fr, nous reccueillons les informations que vous indiquez lors de votre achat : votre nom et prénom ainsi que votre adresse postale (si envoie de votre billet par courrier) et courriel, votre numéro de téléphone et le trajet que vous allez effectuer.
 
Pourquoi avons-nous besoin de ces données personnelles ?
 
1/Pour transmettre votre trajet à la compagnie d’autocar  concernée afin qu’elle puisse enregistrer votre commande.
 
2/Vous envoyer votre billet par mail ou à domicile
 
3/Vous informer, lorsque nous avons connaissance de difficultés liées à votre trajet (neige excessive, route fermée etc…)
 
4/Assurer de manière sécurisée votre paiement lors de l’achat de votre billet de bus
 
5/Traiter au mieux vos réclamations
 
 

Qui est responsable de cette utilisation ?

La Direction de la société Altibus.com, 926 Avenue de la Houille Blanche, 73000 Chambéry

Quelles informations sont collectées ?

Nom, prénom, adresse (facultatif), email et numéro de téléphone

Qui utilisent ces informations et à quoi vont-elles nous servir ?

Seuls les collaborateurs de la société Altibus ont accès à vos informations. Elles nous permettent de vous apporter une réponse satisfaisante dans les meilleurs délais. Elles ne sont pas utilisées pour autre chose.

Avons-nous le droit d’utiliser ces informations ?

Le fait que vous attendiez une réponse de notre part vaut consentement à l’utilisation de ces informations pour vous répondre.

Ou sont stockées vos informations et combien de temps sont-elles conservées ?

Sur des serveurs dans des pays de l’Union Européenne et cela durant trois ans, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données. Nous nous engageons à mettre en œuvre les mesures de protection appropriées. Elles sont ensuite effacées. Elles ne sont pas transmises à une autre organisation.

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez accéder aux informations vous concernant ou demander leur effacement. Vous disposez également d’un droit d’opposition, d’un droit de rectification et d’un droit à la limitation de l’utilisation de vos données.

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos informations dans ce dispositif, vous pouvez nous contacter par voie électronique, info@altibus.com ou par courrier à Altibus.com, 926 Avenue de la Houille Blanche, 73000 Chambéry. Nous vous remercions de joindre la copie d’une pièce d’identité lors de votre demande.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits Informatique et Libertés ne sont pas respectées ou que le dispositif n’est pas conforme aux règles de protection des données, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Médiation et règlement des litiges en ligne

En application des articles L. 612-1 et L. 616-1 du Code de la consommation, vous êtes informé que vous avez la possibilité de saisir le médiateur à la consommation qui sera le Médiateur du Tourisme et du Voyage et dont les coordonnées sont les suivantes :

MTV Médiation Tourisme Voyage
BP 80 303
75 823 Paris Cedex 17
www.mtv.travel

La plate-forme pour saisir ce médiateur est accessible à partir du lien suivant :

http://www.mtv.travel/index.php?page=saisine-du-mediateur

En application de l’article 14.1 du Règlement (UE) n°524/2013 du Parlement Européen et du Conseil du 21 mai 2013, vous êtes informé de la possibilité de saisir la plateforme de Résolution des Litiges en Ligne (RLL) mise à disposition par la Commission européenne et accessible à l’adresse suivante :

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR.

Nous vous rappelons que vous pouvez nous contacter électroniquement via le formulaire accessible à l’adresse :

https://www.cars-region-savoie.fr/contact/

 

La Région vous transporte en Savoie

Antenne régionale des transports en Savoie

1 rue des Cévennes
Cs 40850
73008 Chambéry

Pour toute question ou information :

Tél : 09.70.83.90.73

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